Häufige Fragen. Klare Antworten.

Für eine passende Empfehlung benötigen wir die Innenmaße Ihres Gaskastens, die gewünschte Flaschengröße und Fotos der vorhandenen Anschlüsse und des Reglers. Senden Sie uns die Bilder gern per WhatsApp. So können wir prüfen, welche Zusammenstellung zu Ihrer Anlage passt.

Das hängt von Ihrem Verbrauch, dem Platz im Gaskasten und Ihrer Reiseplanung ab. Teilen Sie uns mit, ob Sie mit Gas heizen, kochen oder einen Kühlschrank betreiben und welche Anlage bereits eingebaut ist. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl eines passenden Sets.

Das lässt sich nicht allein anhand der Flaschengröße entscheiden. Wir benötigen die genaue Reglerbezeichnung, den vorgesehenen Betriebsdruck und Fotos der Anschlüsse. Bitte wählen Sie keinen Adapter oder Ersatzregler nur danach aus, ob er mechanisch passt.

Bitte nennen Sie uns Flaschen- und Ventilmodell sowie den Einsatzzweck. Ein Anschluss zum Befüllen hat eine andere Aufgabe als der Anschluss zur Gasentnahme. Für die Auswahl helfen Fotos des gesamten Aufbaus und gut lesbare Typenschilder.

Hilfreich sind eine Gesamtaufnahme des Gaskastens, die Flaschenventile, der Regler samt Typenschild und die vorhandenen Schläuche beziehungsweise Anschlüsse. Fotografieren Sie nur frei zugängliche Teile; lösen Sie dafür keine gasführenden Verbindungen.

Die Anforderungen hängen von Produkt und Anlage ab. Klären Sie Einbau, Befestigung und erforderliche Prüfung vorab mit einem geeigneten Fachbetrieb. Über unsere Fachhändlerseite finden Sie Ansprechpartner. Eine Beratung anhand von Fotos ersetzt keine Prüfung vor Ort.

Maßgeblich ist die zu Ihrer Ausführung gehörende Anleitung. Die aktuelle TravelMate-Anleitung sieht einen Außenbetankungsanschluss vor und untersagt die Direktbefüllung an der Flasche sowie die Befüllung ausgebauter Flaschen. Bitte klären Sie bei älteren Ausführungen die passende Vorgehensweise anhand der Unterlagen. ALUGAS-Anleitungen ansehen.

Er begrenzt die Befüllung auf den vorgesehenen Füllstand und lässt Raum für die Ausdehnung des Flüssiggases. Er bedeutet nicht, dass beim Gasverbrauch automatisch eine Reserve von 20 % zurückbleibt. Der Füllstopp darf nicht verändert oder umgangen werden.

Nennen Sie uns Ihre Reiseländer und den vorhandenen Betankungsanschluss. Wir prüfen mit Ihnen die passende Adapterauswahl. Beachten Sie zusätzlich die örtlichen Vorgaben und die Hinweise des jeweiligen Tankstellenbetreibers.

Prüftermin und Vorgehen richten sich nach der konkreten Flasche und ihren Unterlagen. ALUGAS nennt für TravelMate eine wiederkehrende Prüfung nach zehn Jahren. Schicken Sie uns ein Foto der Kennzeichnung, damit wir die passende Prüfung oder Austauschmöglichkeit mit Ihnen klären können.

Eine Kennzeichnung allein beantwortet nicht alle Fragen zum zulässigen Einbau. Entscheidend sind die konkrete Ausführung, die Unterlagen und die gesamte Installation. Schicken Sie uns Fotos der Kennzeichnung und Ihre Unterlagen; Fragen zur Abnahme klären Sie anschließend mit dem zuständigen Fachbetrieb oder Prüfer.

Entscheidend ist das Ventil, nicht nur die Flaschenmarke. Die hier beschriebene DIMES-Ausführung gehört zum Rotarex-Multiventil Typ 488. Senden Sie uns vor der Bestellung ein Foto Ihrer Anzeige und Ihres Ventils, wenn Sie unsicher sind.

Vergleichen Sie zunächst App und mechanische Anzeige. Prüfen Sie anschließend Batterien, Verbindung und die zum Produkt gehörende Einrichtung beziehungsweise Kalibrierung. Senden Sie uns bei weiterhin abweichenden Werten ein Foto beider Anzeigen sowie das Flaschenmodell. Bitte öffnen Sie keine gasführenden Bauteile.

Bitte füllen Sie nicht allein zur Fehlersuche nach. Beginnen Sie mit der Anleitung für Ihre konkrete DIMES-Ausführung. Auf unserer Seite zur DIMES-Installation finden Sie Hilfestellung. Bei Unsicherheit führen wir Sie anhand Ihrer Angaben durch die passenden Schritte.

Die Anzeige erfasst den Füllstand über einen Schwimmer; sie ist kein geeichter Literzähler. Für die Beurteilung benötigen wir Flaschengröße, Anzeige vor und nach dem Tanken sowie die nachgefüllte Menge. Auch eine unpassende Einrichtung kann zu abweichenden App-Werten führen.

Prüfen Sie Batterien, Bluetooth und die App-Berechtigungen. Beenden Sie eine eventuell bestehende Verbindung auf einem anderen Smartphone: Das Modul unterstützt nur eine gleichzeitige Bluetooth-Verbindung. Bleiben Sie für den Test in der Nähe des Moduls.

Die PIN befindet sich bei der beschriebenen DIMES-Ausführung auf der Rückseite des Bluetooth-Moduls. Für die aktuelle Anzeige über Bluetooth ist keine Internetverbindung nötig; cloudbasierte Verlaufsfunktionen können Internet benötigen. DIMES-Herstellerinformationen.

Das hängt vom Messverfahren und der konkreten Flaschen- und Ventilausführung ab. Bitte prüfen Sie die Freigabe des Sensorherstellers oder senden Sie uns die genaue Modellbezeichnung. Eine allgemeine Eignung für Gasflaschen bedeutet nicht automatisch, dass der Sensor zu Ihrer Tankflasche passt.

Die Angaben zum jeweiligen Artikel finden Sie auf seiner Produktseite. Weitere Informationen stehen in unseren Versandbedingungen; die Versandkosten Ihrer Bestellung werden im Checkout angezeigt. Bei einer bestehenden Bestellung nennen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer.

Schreiben Sie uns Ihre Bestellnummer und welches Teil fehlt oder abweicht. Bei einem Anschlussproblem helfen Fotos des gelieferten Teils und der vorhandenen Anlage. Bitte montieren Sie ein möglicherweise ungeeignetes Teil nicht versuchsweise; wir klären zuerst die Zuordnung.

Schicken Sie uns Bestellnummer, Produktbezeichnung und eine kurze Beschreibung: Was passiert, seit wann und unter welchen Bedingungen? Fotos oder ein kurzes Video können Sie per WhatsApp senden. Wir prüfen mit Ihnen die weiteren Schritte.

Die Bedingungen und die Erklärung zum Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Fragen zur Zuordnung Ihrer Rücksendung hilft uns die Bestellnummer. Eine vorherige Freigabe durch uns ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Das Kontaktformular eignet sich für ausführliche Fragen und Anliegen zu einer Bestellung. Per WhatsApp können Sie uns zusätzlich Fotos und kurze Videos zeigen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst zusammenhängend und nennen Sie bei Bestellungen die Bestellnummer.

Bitte nennen Sie Produkt und Modell, beschreiben Sie das Problem und teilen Sie uns mit, was bereits geprüft wurde. Bei DIMES helfen außerdem App-Anzeige und mechanischer Füllstand. Für eine Kaufberatung sind Maße, Fotos und Ihre gewünschte Nutzung besonders hilfreich.